Quy Định Sử Dụng
Nền Tảng 89det

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định:

• "Nền tảng" — Trang web 89det.io và ứng dụng di động 89det trên iOS và Android, bao gồm toàn bộ các tính năng, giao diện, nội dung và dịch vụ được cung cấp thông qua đó.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được tạo khi bạn hoàn tất đăng ký thành công trên Nền tảng, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và số dư ví điện tử.
• "Dịch vụ" — Tổng hợp tất cả sản phẩm và tính năng 89det cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, live casino, đá gà, nổ hũ, xổ số, game màu sắc và các khuyến mãi đi kèm.
• "Giao dịch" — Bất kỳ hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc chuyển số dư nào thực hiện qua Nền tảng.
• "VNĐ" — Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong mọi giao dịch trên 89det.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng Nền tảng từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi luật pháp cho phép sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng Nền tảng không vi phạm pháp luật tại khu vực cư trú của mình.

Để được phép đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 89det, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 89det nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng Dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật nơi bạn cư trú.
• Bạn không thuộc danh sách các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế sử dụng Dịch vụ theo quy định của 89det.
• Bạn không sử dụng Dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hoặc cá nhân thứ ba nào mà không có sự ủy quyền hợp lệ bằng văn bản.
• Bạn không phải là nhân viên, người thân trực hệ (vợ/chồng, con cái, cha mẹ) của nhân viên 89det hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ cho 89det.

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên Nền tảng 89det. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau, sử dụng VPN để đăng ký từ khu vực bị hạn chế, hoặc mượn danh tính của người khác để tạo tài khoản.

3.2 Thông tin cá nhân

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 89det có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ như Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc các tài liệu xác minh địa chỉ.

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. 89det khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn thông báo kịp thời cho chúng tôi về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

3.4 Chia sẻ tài khoản

Nghiêm cấm chia sẻ, cho mượn, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tài khoản 89det là tài sản cá nhân và không có giá trị thương mại có thể chuyển nhượng.

4.1 Phương thức thanh toán

89det chấp nhận nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán đã được phê duyệt, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank), thẻ Visa/Mastercard và tiền điện tử USDT TRC20.

4.2 Xác minh danh tính thanh toán

Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp/rút tiền phải trùng khớp hoàn toàn với tên đăng ký trên tài khoản 89det. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

4.3 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Xử lý tự động trong vòng dưới 30 giây đối với MoMo, ZaloPay, VNPay. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1–5 phút tùy ngân hàng.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút. Các lệnh rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ có thể cần xem xét thêm từ 30–60 phút.

4.4 Giới hạn giao dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn. Chi tiết hạn mức được hiển thị rõ ràng tại trang nạp/rút tiền trong tài khoản của bạn.

4.5 Phí giao dịch

89det không thu phí xử lý giao dịch nội bộ đối với hầu hết các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Một số phương thức quốc tế (Visa/Mastercard, USDT) có thể phát sinh phí từ bên cung cấp dịch vụ thanh toán và sẽ được thông báo rõ trước khi xác nhận giao dịch.

5.1 Đặt cược và kết quả

Mọi giao dịch cá cược đã được xác nhận thành công trên Nền tảng đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc thay đổi sau khi được hệ thống ghi nhận. Kết quả của tất cả các trò chơi — bao gồm cá cược thể thao, live casino, đá gà, nổ hũ và xổ số — được xác định bởi hệ thống kiểm soát kết quả độc lập và minh bạch.

5.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 89det có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược. Quyết định của 89det trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.3 Tỷ lệ cược

Tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến thời điểm cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng cho giao dịch đó. 89det không chịu trách nhiệm về sự thay đổi tỷ lệ cược do biến động thị trường hoặc cập nhật thông tin trận đấu.

5.4 Sử dụng bot và phần mềm tự động

Nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ hỗ trợ kỹ thuật nào để thực hiện cược, gian lận kết quả hoặc khai thác điểm yếu của hệ thống. Vi phạm sẽ dẫn đến đóng băng tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư.

6.1 Điều kiện tham gia

Mỗi chương trình khuyến mãi tại 89det đều có điều kiện áp dụng riêng bao gồm thời hạn hiệu lực, yêu cầu vòng cược tối thiểu, hạn mức cược tối đa khi sử dụng tiền thưởng và các trò chơi được phép tham gia. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi kích hoạt.

6.2 Yêu cầu vòng cược (Rollover)

Tiền thưởng khuyến mãi cần được hoàn thành yêu cầu vòng cược quy định trước khi có thể rút ra. Ví dụ: tiền thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút phần thưởng đó. Chỉ các cược giải quyết thắng/thua mới được tính vào vòng cược — cược hòa hoặc hủy không được tính.

6.3 Lạm dụng khuyến mãi

89det áp dụng hệ thống phát hiện gian lận thông minh để phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng cùng địa chỉ IP/thiết bị để đăng ký nhiều tài khoản, hoặc áp dụng chiến lược cược thấp rủi ro nhằm vô hiệu hóa yêu cầu vòng cược. Hành vi này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ phần thưởng và có thể đóng tài khoản.

Các hành vi sau đây bị nghi êm cấm tuyệt đối trên Nền tảng 89det:

• Gian lận và làm giả: Sử dụng tài liệu giả mạo để xác minh danh tính, làm giả bằng chứng thanh toán hoặc cung cấp thông tin sai lệch cho đội ngũ hỗ trợ.
• Rửa tiền: Sử dụng Nền tảng như một công cụ để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa nguồn gốc của tiền từ các hoạt động phi pháp. 89det phối hợp đầy đủ với các cơ quan chức năng trong việc điều tra các giao dịch đáng ngờ.
• Hack và tấn công hệ thống: Cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật, tấn công DDoS, chèn mã độc hoặc bất kỳ hành vi xâm nhập trái phép nào vào hệ thống 89det.
• Thông đồng: Câu kết với người chơi khác, nhà cái khác hoặc nhà cung cấp dịch vụ để gian lận kết quả trò chơi hoặc thao túng tỷ lệ cược.
• Chargeback gian lận: Thực hiện yêu cầu hoàn tiền (chargeback) qua ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán sau khi đã sử dụng số tiền đó để cá cược trên Nền tảng.
• Quảng cáo trái phép: Sử dụng tài khoản hoặc thông tin từ 89det để thực hiện các hoạt động marketing, spam hoặc quảng cáo mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 89det.

89det thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn nhằm mục đích vận hành Nền tảng, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Toàn bộ thông tin được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được mã hóa chuẩn SSL/TLS 256-bit.

89det cam kết không bán, không chia sẻ và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: tuân thủ yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền, ngăn chặn hành vi gian lận hoặc với các đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn thành giao dịch.

Để biết thêm chi tiết về cách 89det thu thập và xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

89det cung cấp Dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 89det không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Tổn thất phát sinh do kết nối internet bị gián đoạn, sự cố điện lực hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của 89det.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản của bạn mà không có sự cẩu thả từ phía 89det.
• Quyết định cá cược của bạn và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.

10.1 Đóng tài khoản tự nguyện

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 89det. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản.

10.2 Đình chỉ tài khoản bởi 89det

89det có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Nhận được lệnh từ cơ quan pháp lý hoặc tổ chức tài chính có thẩm quyền.

10.3 Xử lý số dư sau khi đóng tài khoản

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 89det có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thực và tiền thưởng. Trong trường hợp đóng tài khoản hợp lệ (tự nguyện hoặc không phát sinh vi phạm), số dư sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho lĩnh vực cá cược và giải trí trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 89det, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Mọi khiếu nại cần được gửi tới 89det bằng văn bản (qua email hoặc kênh hỗ trợ chính thức) trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh vấn đề. Khiếu nại nộp sau thời hạn này sẽ không được xem xét giải quyết.

Quyết định của Ban Quản lý 89det sau khi đã xem xét đầy đủ hồ sơ khiếu nại là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với các bên liên quan trong phạm vi Nền tảng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ chăm sóc thành viên 89det luôn sẵn sàng phục vụ 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Telegram: @89det_support
• Zalo: 89det.official

Thời gian phản hồi trung bình của chúng tôi là dưới 2 phút trong giờ cao điểm qua kênh Telegram và Zalo. Khiếu nại phức tạp cần xem xét kỹ lưỡng sẽ được giải quyết trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ hồ sơ.